Política de Privacidad

Al instalar Nuvark en tu tienda de Shopify, recopilamos y almacenamos:

• Dominio de tu tienda (ej. mi-tienda.myshopify.com)

• Token de acceso OAuth otorgado por Shopify para operar en nombre de tu tienda

• Números de orden, números de guía y nombre de paquetería que tú mismo subes a través de archivos Excel/CSV

• Estado de tu plan de suscripción (Starter o Pro) y uso de fulfillments del mes

No recopilamos datos de pago directamente. Las suscripciones son gestionadas en su totalidad por Shopify Billing API.

La información recopilada se usa exclusivamente para:

• Autenticar tu tienda y ejecutar el fulfillment en Shopify en tu nombre

• Procesar los archivos que subes y ejecutar fulfillments masivos en tus órdenes

• Mostrarte el historial de jobs de fulfillment dentro de la app

• Verificar los límites de tu plan de suscripción

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing.

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores con acceso restringido, ubicados dentro de la Unión Europea.

• La comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada con HTTPS

• Tus credenciales de acceso a Shopify nunca se comparten con terceros ni se exponen públicamente

• Aplicamos medidas de seguridad y control de acceso para proteger tu información de accesos no autorizados

Nuvark utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Shopify — plataforma de e-commerce. Tus datos de órdenes provienen de Shopify y están sujetos a la Política de Privacidad de Shopify (shopify.com/legal/privacy)

• PayPal — procesamiento de pagos para nuestros ingresos (no maneja datos de tus clientes)

No utilizamos herramientas de analítica de terceros ni cookies de seguimiento.

Conservamos tus datos mientras la app Nuvark esté instalada en tu tienda.

Si desinstala la app, tus datos (tienda, token, historial de jobs) se eliminarán de nuestra base de datos dentro de los 30 días siguientes a la desinstalación.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos enviando un correo a nuvark.io@outlook.com.

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre tu tienda

• Solicitar la corrección de datos incorrectos

• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)

• Portabilidad de datos: recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nuvark.io@outlook.com.

Nuvark actúa como procesador de datos en nombre del comerciante (tú). Accedemos a números de orden de tus clientes únicamente para ejecutar el fulfillment que tú autorizas.

No almacenamos nombres, correos, direcciones ni información de pago de tus clientes finales.

El comerciante es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y debe cumplir con las leyes de privacidad aplicables (GDPR, LFPDPPP, CCPA, etc.).

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos los cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Nuvark tras los cambios implica aceptación de la política actualizada.

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad:

📧 nuvark.io@outlook.com

🌐 nuvark.site