Términos de Servicio

Nuvark es una aplicación de Shopify que permite a los comerciantes ejecutar fulfillments masivos subiendo un archivo Excel o CSV con números de guía de envío. La app interactúa con la Shopify Admin GraphQL API en nombre del comerciante para marcar órdenes como cumplidas.

El servicio incluye:

• Carga y procesamiento de archivos Excel/CSV

• Vista previa de órdenes antes de ejecutar

• Ejecución masiva de fulfillments en Shopify

• Historial de todos los jobs de fulfillment

• Plantilla CSV descargable

• Interfaz disponible en español e inglés

Para usar Nuvark debes tener una tienda activa en Shopify y completar el proceso de autorización OAuth. Al autorizar la app, otorgas a Nuvark los permisos necesarios para leer y actualizar el estado de fulfillment de tus órdenes.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu tienda de Shopify. Nuvark no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de credenciales comprometidas en el lado de Shopify.

Nuvark ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:

• Starter — $9.99 USD/mes: hasta 1,000 fulfillments por mes

• Pro — $14.99 USD/mes: hasta 3,000 fulfillments por mes + notificaciones WhatsApp al cliente

Todos los planes incluyen un período de prueba de 7 días sin cargo.

La facturación es procesada exclusivamente por Shopify a través de la Shopify Billing API. Nuvark no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito.

El cobro se realiza mensualmente de forma recurrente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Planes dentro de la app o desde tu panel de administración de Shopify. La cancelación es efectiva al final del período facturado.

Los fulfillments no utilizados en un mes no se acumulan para el siguiente período.

Al usar Nuvark te comprometes a:

• Usar la app únicamente para gestionar órdenes legítimas de tu tienda de Shopify

• No intentar eludir los límites de tu plan de suscripción

• No usar la app para actividades fraudulentas, ilegales o que violen los Términos de Servicio de Shopify

• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente de la app

• No sobrecargar intencionalmente nuestros servidores con solicitudes automatizadas

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a la app sin previo aviso ante una violación de estos términos.

Nuvark y todo su contenido (código, diseño, textos, logotipo) son propiedad exclusiva de Nuvark. Todos los derechos están reservados.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la app únicamente para los fines descritos en estos términos.

El uso de Nuvark no te otorga ningún derecho de propiedad sobre la app ni sus componentes.

Nos esforzamos por mantener Nuvark disponible en todo momento, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control (incluyendo interrupciones de la API de Shopify).

No somos responsables por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.

Nuvark se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos que la app estará libre de errores o interrupciones

• No somos responsables por errores en los datos que tú subas (números de guía incorrectos, órdenes inexistentes)

• No somos responsables por cambios en la API de Shopify que afecten la funcionalidad de la app

• Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses

Algunos estados o países pueden no permitir la exclusión de ciertas garantías, en cuyo caso estas limitaciones pueden no aplicarte.

El uso de Nuvark también está regido por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuvark.site/privacy. Al usar la app aceptas las prácticas descritas en dicha política.

Puedes terminar tu uso de Nuvark en cualquier momento desinstalando la app desde tu panel de administración de Shopify.

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu acceso sin previo aviso por violaciones de estos términos o por cualquier comportamiento que consideremos perjudicial para otros usuarios o para la integridad del servicio.

Tras la terminación, tus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la app o por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado de la app tras los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

Para preguntas sobre estos términos:

📧 nuvark.io@outlook.com

🌐 nuvark.site